Уведомление о вашей персональной информации
Кто мы такие: OPS Group (OPS Lietuva Assistance, OPS LT, OPS LV, OPS EST (далее – OPS) – это компания страховой помощи и обслуживания клиентов по вопросам, связанным с заключением и выполнением договора страхования, в том, что касается претензий. OPS обязуется защищать вашу конфиденциальность. В настоящем уведомлении о конфиденциальности данных объясняется, как OPS обрабатывает и защищает информацию о персональных данных, которую мы собираем, как мы соблюдаем наши обязательства в отношении защиты данных и права наших клиентов в отношении их персональных данных в соответствии с Общим регламентом по защите данных (ЕС 2016/279).
Главное
Мы собираем и используем соответствующую информацию о вас, чтобы организовать и предоставить вам ваше страховое покрытие или возвращение страхового покрытия, которое удовлетворит вас и позволит нам выполнить наши юридические обязательства. Эта информация включает в себя такие сведения, как:
• ваше имя;
• дата рождения и/или идентификационный код;
• пол;
• адрес;
• финансовые реквизиты, включая номер платежной карты, номер банковского счета и реквизиты счета, а также другую финансовую информацию;
• сведения о трудоустройстве, включая иногда название должности и трудовую историю;
• любую другую информацию, включая ваши контакты, которую мы собираем о вас в связи со страховым возмещением, от которого вы получаете выгоду.
Конфиденциальные персональные данные
Мы также можем собирать конфиденциальные персональные данные о вас, такие как:
• медицинская информация, включая информацию о состоянии здоровья, травмах или инвалидности, выполненных медицинских процедурах, настоящих или бывших физических или психических заболеваниях, соответствующих личных привычках (например, курение или потребление алкоголя), информацию о рецептах, историю болезни (включая членов семьи);
• генетические и биометрические данные;
• судимости.
Как и зачем мы используем ваши персональные данные:
• Рассмотрение вашей претензии или оценка вашей претензии от имени страховщиков;
• Оценка любой жалобы на страховщика;
• Рассмотрение вашей жалобы или оценка вашей жалобы на страховщиков или их агентов;
• Проведение проверок на мошенничество, отмывание денег, взяточничество, уклонение от уплаты налогов и другую незаконную деятельность;
• Анализ данных, выявление тенденций, помогающих улучшить наши услуги или предложения;
• Соблюдение наших юридических и нормативных обязанностей.
Тел.: +37052667788
info@ops24.eu
www.ops24.eu
ID: 111545266UAB OPS Lietuva Assistance (включая членов группы OPS LT UAB, OPS LV SIA, OPS EST OU)
Л. Заменгофостр. 3, Вильнюс
Литва
OPS внедрила разумные и соразмерные физические, технические и административные стандарты безопасности для обеспечения того, чтобы все персональные данные собирались и обрабатывались безопасно, защищались от несанкционированной или незаконной обработки и от случайной потери, неправильного использования, уничтожения или повреждения.
Персональные данные будут предоставлены деловым партнерам OPS, поставщикам услуг, которым предоставлены наши продукты и услуги. Кроме того, OPS может раскрывать персональные данные для ответа на запросы правоохранительных органов и государственных должностных лиц, для разрешения внешних споров, запросов омбудсмена, судебных исков, профессиональных и регулирующих органов и любым другим сторонам, если это требуется или разрешено законом.
OPS также может передавать ваши персональные данные в случаях, когда страховой посредник, действующий от вашего имени, назначает нового поставщика услуг для перенятия на себя любых услуг, предоставляемых OPS.
Персональные данные могут быть переданы в любую страну, включая страны за пределами Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), для обработки, хранения, администрирования или любого другого использования, указанного в настоящем уведомлении о конфиденциальности данных. Цель передачи и обработка данных в этом случае будут соответствовать Общим правилам защиты данных, и персональные данные, обрабатываемые в странах за пределами ЕЭЗ, либо получат такой же уровень защиты, как если бы они обрабатывались в ЕЭЗ, либо для этого будут обеспечены адекватные гарантии.
Ваши права
OPS стремится поддерживать персональные данные, которые будут точными, полными и актуальными. При определенных условиях вы имеете право запросить:
• дополнительную информация о том, как OPS обрабатывает ваши персональные данные;
• копию ваших персональных данных, хранящихся в OPS. Примечание: при обычных обстоятельствах эта информация будет предоставляться бесплатно, однако, OPS имеет право взимать плату за любые явно необоснованные или чрезмерные запросы;
• обновления любых неполных или неточных персональных данных;
• удаления персональных данных, для обработки которых OPS больше не имеет законных оснований;
• если обработка основана на взаимном согласии, отозвать согласие (хотя OPS может по-прежнему хранить персональные данные).
Эти права подлежат определенным исключениям для защиты общественных интересов, например, предотвращения или выявления преступлений, а также интересов OPS, например, для поддержания юридической привилегии.
OPS ответит на большинство запросов в течение 30 дней.
Персональные данные, запрошенные у OPS, будут предоставлены в формате, который позволяет перемещать, копировать или передавать персональные данные безопасным и надежным способом, сохраняя удобство использования и в обычных ИТ-средах.
Если OPS не может решить ваш запрос, или если у вас есть жалоба на то, как ваши персональные данные были сохранены, обработаны или раскрыты OPS, вы можете связаться с литовским регулятором по защите данных:
Государственная инспекция по защите данных
ул. А. Юозапавичяуса, 6, 09310 Вильнюс, ada@ada.lt,
00370 5271 2804
Хранение персональных данных
Сроки хранения OPS персональных данных основаны на бизнес-потребностях и требованиях законодательства. OPS хранит персональные данные до тех пор, пока это необходимо для цели (-ей) обработки, для которых информация была собрана, и любой другой допустимой, связанной с этим цели.
Когда персональные данные больше не нужны, OPS либо необратимо анонимизирует данные (в этом случае мы можем в дальнейшем хранить и использовать анонимную информацию), либо безопасно уничтожает персональные данные.
Концепция
При определенных обстоятельствах нам может потребоваться ваше согласие на обработку определенных категорий информации о вас (включая конфиденциальные подробности, такие как информация о вашем здоровье и уголовные судимости). Если нам нужно ваше согласие, мы попросим вас об этом отдельно. Вам не нужно специально давать свое согласие, и вы можете отозвать свое согласие в любое время. Однако, если вы не дадите свое согласие или отзовете его, это может повлиять на нашу способность обрабатывать ваши претензии.
Мы раскроем вашу персональную информацию только в связи со страховыми особенностями во время обработки претензий, которую мы предоставляем, и в той степени, в которой это требуется или разрешено законом.
Контактная информация и ваши права
У вас есть права в отношении информации, которую мы храним о вас, включая право на доступ к вашей информации. Если вы хотите воспользоваться своими правами, обсудить, как мы используем вашу информацию, или запросить копию нашего полного уведомления о конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с нами:
OPS Lietuva Assistance OPS LT OPS LV OPS EST +37052667788 info@ops24.eu